- Ｑ： 日本正規品ですか？？
- ドイツの正規品です。
当サイトで販売しているものは全て、本国ドイツで販売されている商品です。
- Ｑ： 保証は？
- 基本的には保証はありません。
壊れた場合、ご自分で修理する必要があります。
が、保証が適応される場合もあります。
ご旅行で故障した場合は、航空会社の保証、もしくは、海外旅行保険の適応対象となる場合が殆どです。
スーツケースの損害に対し適応対象の保険にご加入の上、旅行されることをお勧めします。
- Ｑ： お取り寄せできますか？
- お取り寄せは出来ません。
- Ｑ： ○○という商品は、ありますか？？
- サイトに記載されていない商品はございません。
- Ｑ： 入荷の予定を教えて下さい。
- 入荷時期は、サイトのトップページに記載しております。
記載が無い場合が、入荷の予定はございません。
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- Ｑ： 注文しましたが、連絡がきません。
- 注文されてから数日経っても返信がない場合は、再度ご連絡ください。
その際、返信がこなかったことをお知らせください。
そのまま再度注文されますと二重注文になってしまいますので、ご注意ください。
多くの場合、メールアドレスが間違って記入されており、こちらから返信ができない状況にあります。
- Ｑ： 複数の注文をしたら送料はどうなりますか？
- １個につき、それぞれ、送料が必要です。
- Ｑ： 代金引換え発送はできますか？
- 出来ます。
代引き発送のご希望があった時点で、上記料金をご了解されたものとしますので、通常の発送へ変更される場合はお早めにご連絡ください。
- Ｑ： 到着までにどのくらいかかりますか？
- 在庫があるものに関しては、入金確認後に発送致します。
基本的に午前中までに入金確認できたものは当日、若しくは、翌日発送。
それ以降の確認は翌営業日発送となります。
発送先にもよりますが、発送日を含めて２〜４日で届きます。
北海道は１週間ほどかかる場合がございます。
沖縄は、1週間ほどかかる場合があります。
佐賀からの発送となります。
急用ができて発送が遅れる事もあるかもしれませんが、ご了承ください。
- Ｑ： 土日、祝日、祭日発送はできますか？
- 通常、土日、祝日、祭日の発送は行っていません。
どうしても、急ぎでほしい方は、事前にご質問下さい。
可能であれば、休業日の発送を行います。
- Ｑ： 直接受け渡し出来ますか？
- 出来ません。
- Ｑ： 時間帯指定はできますか？
-
注文時、「感想・その他」欄にご希望時間帯を記入してください。
未記入の場合、指定なしで発送いたします。
- ※ 宅配業者との都合により若干異なる場合もありますので、ご了承ください。
- Ｑ： 領収書が欲しいのですが・・・
-
金融機関の振込み明細書、及び、代引きの領収書を領収書として下さい。
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